Terms of service

Bienvenido(a) a Comercial Iluminatec.

Los términos "nosotros", "nuestro" y "la tienda" hacen referencia a Comercial Iluminatec. Operamos este sitio web y todos los servicios relacionados con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra segura y eficiente.

Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify, la cual nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

Los presentes Términos de Servicio, junto con las políticas mencionadas en este documento (como la Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones), regulan el uso de nuestro sitio web y los derechos y obligaciones de ambas partes.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

1. Acceso al sitio

Al utilizar este sitio declaras que:

Eres mayor de edad conforme a la legislación de tu país.
Toda la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
Utilizarás este sitio únicamente con fines lícitos.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a tu cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más fiel posible.

Sin embargo:

Los colores pueden variar según la pantalla utilizada.
Las fotografías son referenciales.
Algunas características del producto pueden ser modificadas por el fabricante sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, modificar especificaciones o dejar de comercializar cualquier producto.

3. Pedidos

Al realizar un pedido estás manifestando tu intención de comprar un producto.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan razones justificadas, incluyendo:

Falta de stock.
Errores de publicación.
Sospecha de fraude.
Información incorrecta proporcionada por el cliente.

En caso de cancelación nos pondremos en contacto contigo utilizando los datos entregados durante la compra.

Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique otra moneda.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.

5. Envíos

Realizamos despachos dentro del territorio de Chile mediante empresas transportistas externas.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, climáticas o de fuerza mayor.

No somos responsables por retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa transportista.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo:

fotografías
logotipos
diseños
imágenes
videos
textos
gráficos
marcas comerciales

es propiedad de Comercial Iluminatec o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

7. Herramientas de terceros

Nuestro sitio puede ofrecer acceso a herramientas o servicios desarrollados por terceros.

Estas herramientas se proporcionan "tal como están", sin garantías de ningún tipo.

No somos responsables por el funcionamiento ni por las políticas de dichos proveedores.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.

No controlamos ni somos responsables por el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios.

El acceso a ellos será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

9. Plataforma Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

No obstante, todas las compras realizadas se efectúan directamente con Comercial Iluminatec

Shopify no es responsable por la venta de nuestros productos, por la atención al cliente ni por cualquier controversia derivada de las compras realizadas en nuestra tienda.

10. Privacidad

Toda la información personal recopilada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio aceptas el tratamiento de tus datos personales para procesar pedidos, coordinar envíos, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.

11. Comentarios y opiniones

Si envías comentarios, reseñas, fotografías, sugerencias u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, nos otorgas autorización para utilizarlos con fines comerciales o promocionales.

Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios ofensivos, falsos, ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

12. Errores

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, descripciones incorrectas, precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento, incluso después de haber recibido un pedido.

13. Usos prohibidos

Está prohibido utilizar nuestro sitio para:

actividades ilegales;
transmitir virus o software malicioso;
vulnerar derechos de propiedad intelectual;
recopilar información de otros usuarios sin autorización;
enviar spam;
realizar fraudes;
interferir con el funcionamiento del sitio;
utilizar sistemas automatizados para copiar información del sitio.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio.

14. Suspensión del servicio

Podremos suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio cuando detectemos un incumplimiento de estos Términos de Servicio o cualquier conducta que afecte la seguridad de nuestra plataforma.

15. Exclusión de garantías

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener el sitio disponible y actualizado.

Sin embargo, no garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones, errores o fallas técnicas.

Salvo los derechos que reconoce la legislación chilena al consumidor, los servicios se ofrecen según disponibilidad.

16. Limitación de responsabilidad

En ningún caso responderemos por daños indirectos, pérdida de información, pérdida de ganancias o perjuicios derivados del uso del sitio web, salvo en los casos en que la legislación chilena establezca expresamente lo contrario.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N.º 19.496 reconoce a los consumidores.

17. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.

18. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.

19. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

Correo electrónico: phormazabal150@gmail.com

Teléfono o WhatsApp: +56942684185