1. Cobertura

Realizamos envíos a la mayor parte del territorio de Chile mediante empresas de transporte externas.

Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso o fuera de cobertura, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa de entrega o, si corresponde, cancelar el pedido.

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2. Método de Pago

Todos nuestros pedidos se realizan bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, por lo que el cliente paga el valor del pedido únicamente al momento de recibirlo.

Es responsabilidad del cliente contar con el monto correspondiente para realizar el pago al transportista.

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3. Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pedido, este será preparado para su despacho.

El tiempo de preparación normalmente es de 1 a 2 días hábiles, aunque puede variar en períodos de alta demanda, promociones o eventos especiales.

No se realizan despachos los domingos ni días festivos.

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4. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la comuna, región y empresa transportista.

En términos generales:

• Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Regiones: 3 a 8 días hábiles.
• Zonas extremas o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles o más.

Los plazos comienzan a contar desde que el pedido es entregado a la empresa de transporte.

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5. Costos de Envío

El costo del envío será informado durante el proceso de compra o al momento de confirmar el pedido.

En promociones especiales, el despacho podrá ser gratuito cuando así se indique expresamente.

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6. Intentos de Entrega

La empresa transportista realizará los intentos de entrega de acuerdo con sus propias políticas.

Si el cliente no se encuentra disponible o rechaza el pedido sin una causa justificada, el envío podrá ser cancelado y nos reservamos el derecho de rechazar futuras compras bajo la modalidad de Pago Contra Entrega.